Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est MALHOMME Yann, exploitant de M2S Serrurerie, 13 rue de Laon, 08150 Lonny.

Pour toute question relative à vos données : contact@m2s-serrurerie.fr — 06 10 13 67 42.

Ce site est un site vitrine. Les seules données que vous nous transmettez directement le sont via le formulaire de contact et de devis :

• votre nom (et éventuellement votre prénom) ;
• vos coordonnées : téléphone et/ou adresse e-mail ;
• votre commune ou secteur d’intervention ;
• le message décrivant votre besoin ;
• pour un projet d’achat de coffre-fort, les précisions facultatives que vous choisissez de donner (type de projet, ce que vous souhaitez protéger, classe exigée par votre assureur, emplacement, marque).

Aucune donnée sensible n’est demandée. Nous vous invitons à ne pas communiquer, via le formulaire, d’informations qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Des données techniques (adresse IP, journaux de connexion) peuvent être traitées automatiquement par notre hébergeur à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du serveur. Lors de l’envoi du formulaire, votre adresse IP est également conservée en mémoire pendant une heure, dans le seul but de limiter les envois abusifs ; elle n’est ni enregistrée durablement ni transmise.

Mesure d’audience, uniquement si vous l’acceptez. Google Analytics collecte alors des données de navigation : un identifiant aléatoire enregistré dans un cookie, les pages consultées, la date et la durée de la visite, le site ou la recherche qui vous a amené, le type d’appareil et de navigateur, la langue, une localisation approximative (ville) déduite de votre adresse IP — Google indique ne pas conserver l’adresse IP elle-même — ainsi que vos actions sur le site : défilement des pages, clics sur le téléphone, l’adresse e-mail, les boutons Devis et Contact ou les liens vers d’autres sites (avis Google, Facebook…), début, envoi ou échec d’envoi du formulaire avec le type de demande et, pour un projet de coffre-fort, la marque et le type de projet choisis dans les listes. Vos coordonnées et le contenu libre du formulaire (nom, téléphone, e-mail, commune, message, précisions sur la classe, l’emplacement ou ce que vous souhaitez protéger) ne sont jamais transmis à Google.

• Répondre à vos demandes de renseignement et établir un devis — base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Assurer le suivi d’une prestation acceptée — base légale : l’exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (facturation) — base légale : une obligation légale.
• Garantir la sécurité du site et limiter les envois abusifs du formulaire — base légale : notre intérêt légitime.
• Mesurer l’audience du site (pages consultées, provenance des visites, clics, appels et demandes générés) afin de l’améliorer — base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD et art. 82 de la loi « Informatique et Libertés »). Ce consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment.

Vos données ne sont utilisées à aucune fin de prospection commerciale automatisée et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires listés ci-dessous, pour les besoins décrits.

Les informations que vous transmettez via le formulaire sont destinées au seul Yann Malhomme, exploitant de M2S Serrurerie. Les données ne sont partagées qu’avec les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et, si vous l’acceptez, à la mesure de son audience. Ils agissent en qualité de sous-traitants, sur nos instructions :

• notre hébergeur (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France) — Tél. : 1007), pour l’hébergement du site et de la boîte e-mail qui reçoit vos demandes ;
• Mailjet (Mailjet SAS, France), service d’envoi d’e-mails utilisé via le compte de l’agence ABK Digital, qui achemine les demandes du formulaire jusqu’à cette boîte e-mail ;
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), éditeur de Google Analytics, pour la mesure d’audience — uniquement si vous l’acceptez ;
• ABK Digital, l’agence qui a réalisé et maintient le site : elle administre le compte Mailjet par lequel transitent les demandes et elle est la seule à consulter les statistiques de visite.

Ces prestataires n’utilisent pas vos données pour leur propre compte. Pour Google Analytics, les signaux Google, la personnalisation publicitaire et le partage des données avec Google à d’autres fins sont désactivés.

• Demandes sans suite (contact, devis non concrétisé) : jusqu’à 3 ans à compter de notre dernier échange.
• Dossiers clients : pendant toute la durée de la relation, puis archivage conformément aux délais légaux.
• Documents comptables (factures) : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Adresse IP utilisée contre les envois abusifs : 1 heure.
• Mesure d’audience : les cookies Google Analytics expirent 13 mois au plus après leur dépôt, sans prolongation à chaque visite ; les données détaillées (par visite et par visiteur) sont conservées 14 mois dans Google Analytics, les statistiques agrégées (totaux de visites) n’étant pas concernées par cette limite.
• Votre choix concernant les cookies : 6 mois, après quoi il vous est de nouveau demandé.

Au terme de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire. Il propose une mesure d’audience avec Google Analytics, soumise à votre accord : aucun cookie de mesure n’est déposé et aucun script Google n’est chargé tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même façon.

Si vous acceptez, Google Analytics dépose les cookies suivants sur le domaine du site :

• _ga : distingue les visiteurs grâce à un identifiant aléatoire — 13 mois au plus ;
• _ga_1TJZK9DMY6 : conserve l’état de la visite en cours — 13 mois au plus.

Votre choix, acceptation comme refus, est mémorisé pendant 6 mois dans le stockage local de votre navigateur (« m2s-consent »), sans aucune information permettant de vous identifier.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment : modifier mes choix (lien « Gestion des cookies » également présent en bas de chaque page). Si vous retirez votre accord, la mesure s’arrête et les cookies Google Analytics sont supprimés.

Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics. Pour savoir comment Google utilise les données des sites qui font appel à ses services : policies.google.com.

Le site est diffusé via une connexion chiffrée (HTTPS). M2S Serrurerie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. L’accès aux demandes reçues est limité à l’exploitant et, pour les besoins techniques, à l’agence ABK Digital.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@m2s-serrurerie.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois ; une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la mesure d’audience, aussi simplement que vous l’avez donné, via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page. Ce retrait ne remet pas en cause la mesure effectuée auparavant.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Les données du formulaire sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne (hébergeur en France, Mailjet dans l’Union européenne).

Si vous acceptez la mesure d’audience, les données collectées par Google Analytics peuvent être transférées aux États-Unis, vers Google LLC (société du même groupe que Google Ireland Limited), ainsi que vers d’autres pays où Google et ses sous-traitants opèrent. Ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (« EU-US Data Privacy Framework »), Google LLC étant certifiée, et, à titre complémentaire, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues par les conditions de traitement des données de Google. Si vous refusez la mesure d’audience, aucune donnée n’est transmise à Google.